A través de resolución, el Osiptel multó con S/ 201.450 a Telefónica del Perú, por no otorgar un código de identificación al reporte de sus clientes sobre la calidad del servicio, en diversas regiones del país. Estos casos se dieron en San Martín, Madre de Dios, Lambayeque, Huancavelica, Puno, Loreto, Áncash, Junín, Tumbes, Huánuco, Cajamarca, Ucayali, Apurímac, Arequipa, y Lima.
