El Osiptel prohibió la venta o alquiler de decodificadores para el servicio de televisión por cable, además ordenó que el plazo del financiamiento de la instalación de esta prestación no deberá ser mayor a 6 meses.
Mediante Resolución de Consejo Directivo N°064-2018-CD/Osiptel, publicada hoy en las Normas Legales del Diario Oficial El Peruano, el regulador señaló que estos equipos son imprescindibles para la prestación efectiva del servicio y además forman parte de la red del operador.
Aclaración e pagarán y no prevén alzas
El presidente del Osiptel, Rafael Muente, aclaró que esta medida no significa que los clientes de cable dejarán de pagar por los decodificadores, sino que ahora se sincerarán los conceptos que cobran las empresas operadoras. Estos aparatos se pagarán pero como parte de la tarifas mensuales.
Comentó que con esta norma se garantiza una mayor transparencia y simplicidad en la contratación y cobro del servicio. «En el recibo pueden haber tres conceptos, la tarifa de acceso, de uso, y por punto de prestación adicional. De tal manera que el consumidor tendrá total claridad de cuánto va a pagar».
Muente sentenció que como la medida no perjudica a las operadoras no debe producirse alza alguna de las tarifas de televisión por cable.
Decos adicionales
Según la entidad fiscalizadora la contratación de dicho servicio incluirá un decodificador en cada punto contratado, sin que el usuario deba alquilarlos o comprarlos por separado. Sin embargo, el cliente sí deberá pagar por la instalación de un punto de prestación adicional (es decir si deseas un decodificador para una habitación mas o para la cocina tendras que pagar por ello).
Esta tarifa la pagará el abonado, en el marco de un mismo contrato de Servicio de Televisión de Paga, con la misma periodicidad de la respectiva Tarifa de Uso (pago mensual por el servicio). Este concepto tarifario no es exigible en el caso de la modalidad prepago.
Adicionalmente, las empresas operadoras del Servicio de Televisión de Paga pueden aplicar tarifas por concepto de servicios suplementarios o por las prestaciones contempladas en las Condiciones de Uso.
SERVICIO PREPAGO DE TV PAGA
Se considerará que la contratación del servicio de Televisión de Paga en la modalidad prepago se hará efectiva cuando el usuario solicite la activación del servicio.
En esos casos, el único pago que realiza un usuario mediante los canales de distribución de la empresa operadora se considerará como Tarifa de Acceso, asimismo el financiamiento de pago por instalación no será mayor a 6 meses.
Asimismo, el Osiptel dispuso que el financiamiento del pago por instalación o acceso en los servicios públicos de telecomunicaciones, así como los contratos adicionales que se celebren para la adquisición de equipos terminales, no pueden implicar el pago de cuotas por periodos superiores a seis meses, a excepción del servicio público móvil.
Financiamientos de 24 a 6 meses
El Osiptel también ordenó que el plazo del financiamiento de la instalación del servicio no deberá ser mayor a 6 meses. Actualmente los clientes pueden pagar este concepto en una sóla cuota o el monto se fracciona en 24 meses.
«Los acuerdos que celebren las empresas operadoras para el financiamiento del pago por la instalación o acceso de servicios públicos de telecomunicaciones, así como los contratos adicionales que celebren para la adquisición o financiamiento de equipos terminales, no pueden implicar plazos de permanencia o pago de cuotas por periodos superiores a 6 meses; salvo las reglas específicas previstas en el presente artículo para los servicios públicos móviles», refiere el documento.
Vigencia y periodo de adecuación
Según la resolución del ente regulador, la disposición entra en vigencia a los 60 días calendario contados a partir del día siguiente de su fecha de publicación en el Diario Oficial
El Peruano.
Las empresas operadoras del Servicio de Televisión de Paga deben efectuar las adecuaciones necesarias en los contratos vigentes del Servicio de Televisión de Paga bajo cualquier modalidad, así como en las correspondientes tarifas, planes y/o promociones. Para tales efectos, se establece un periodo de adecuación de 30 días calendario, contados a partir de la fecha de entrada en vigencia de la presente norma.
REGLAS CLARAS
La resolución del Osiptel establece los siguientes conceptos: (i) Tarifa de Acceso, que se aplicará por única vez al contratar el servicio, e incluye la instalación y/o activación del mismo; (ii) Tarifa de Uso, que se aplicará por mantener activo el servicio e incluirá la habilitación de un punto de acceso como mínimo para la prestación del servicio; y, (iii) Tarifa por Punto de Prestación Adicional, que se aplicará por la habilitación de cada punto adicional que solicite el abonado, en el marco de un mismo contrato de servicio. Cabe indicar, que estos cobros actualmente existen, y solo se están agrupando en tres conceptos.
Rafael Muente, Presidente del OSIPTEL: Buscamos que la oferta que tienen las empresas frente al consumidor tenga más claridad. En el recibo solo pueden haber tres conceptos: tarifa de acceso, tarifa de uso y la tarifa por punto de prestación adicional.
— OSIPTEL (@OSIPTEL) 13 de marzo de 2018
Rafael Muente, Presidente del OSIPTEL: Estamos sincerando y haciendo transparentes los precios que se les cobraban a los usuarios. El consumidor tendrá total claridad sobre aquello que va a pagar.
— OSIPTEL (
@OSIPTEL) 1
